# Obtener nueva conversación

1. **Selecciona Intercom como tu app de origen** en el menú “Gears”. Haz clic en “Crear”.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/iTDEHLzqgV0MXI70dfCeuwdizlpmzpJ1b5bhLOOj-LSKAIcZWXjcA9TRioWlK4uQuo6qnIC-mM-Q2ADwFWbmvcHOH1zO6HYgyCFDkmeH-h5M31jObOMrDHEO-WYQcDbiR-4gaFBbHrlgabRv2HTlbA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Escoge la conexión** que deseas usar y haz clic en “Continuar”.

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/KMigoKhCFbdJftQhnzEB-nonZyfLkJiulH9j4EELIFgbZC_8Yltq7pdS9BH_IFzYPWD18tpstoiJwcDdSrQujYBlOUKkjaC1dBU2inxP_L3H4Ps18Lyic4hRrJTAWGn_MjDzfdRrRTYwjXeBMU0WVg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Elige “Obtener nueva conversación”** como tu acción y haz clic en “Crear”. GearPlug importará el último registro creado, o te pedirá crear uno.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/5KzQIAwGjuKt1OTA9SZxVCRTLfWX7vKBffhmjy_Az0eitYBK0GE8GfZo30nowlejFvSTUVDHljxjTjS4u3hU0vFfF_u_Qw8vnfLrVtS6r9KYIbqXaVm27sXykGpjpfD2DbsXN6NlTcKkiq0lHVfy3w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
GearPlug importará las conversaciones iniciadas mediante la aplicación en tu sitio web, no en tu cuenta de Intercom. Para crear la prueba, deberás iniciar una conversación en tu ventana de live chat.
{% endhint %}

4. **Verifica los datos importados** para asegurarte de que todo funciona correctamente. Haz clic en “OK” para terminar.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/E0Rai1FrxRyLCSBEoDQRr6jUvWZtvdOmDzVTTMiKmQ9k80NoscGZU_hlTgnrQD7NmrlG8xg9AYWPGV7a1AufPaofhIBUhNE1ZQ7xTiKm6BvgIEh7qRPrXZfSqhWf1XZEoF2P-WQ9fhyIFJMxkZk3kQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Campos vacíos:** debajo del registro importado, verás un menú desplegable de “Campos Vacíos”. Acá, verás una lista de campos que puedes importar—pero que no usaste en tu registro.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.gearplug.io/configura-tus-conexiones/intercom/acciones-de-origen/obtener-nueva-conversacion.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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